LolaChat: LolaChat è un marchio di Polonord Adeste Srl, con sede legale ed operativa in Via Bonazzi, 7 40013 Castel Maggiore (BO) Italy, P.IVA IT02052230394, tel. 051 700355, fax 051 6325419, email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. Gli amministratori della società sono Fabio Zalambani e Franco Leoni.
Definizione del contratto: Le proposte d’ordine di LolaChat vengono inviate via internet, posta elettronica, fax o posta. La conferma della proposta d’ordine da parte del cliente tramite firma o tramite conferma elettronica non implica accettazione dell’ordine. La proposta d’ordine accettata dal cliente è una offerta di acquisto a LolaChat da parte del cliente. Tutti le offerte sono soggette ad accettazione. L’accettazione dell’ordine viene comunicata via internet, via email o via fax. All’accettazione dell’ordine il contratto tra le parti è perfezionato. LolaChat si riserva il diritto di modificare ogni quotazione dei propri prodotti e servizi senza preavviso.
Disegni e descrizioni: Tutti i campioni, disegni, descrizioni e specifiche che vengono inviate ai clienti o che si trovano nei nostri cataloghi, siti internet o pubblicità sono fornite o pubblicate al solo scopo di dare una idea il più possibile corretta del prodotto citato ma non sono vincolanti.
Spedizioni: Tutte le date di spedizione dei prodotti sono da intendersi indicative e non vincolanti. In caso il prodotto sia consegnato tramite spedizioni parziali ogni spedizione parziale verrà fatturata e dovrà essere pagata in accordo con quando stabilito dal contratto. I prodotti si considerano accettati dopo quattordici (14) giorni dalla spedizione salvo diversi accordi.
Consegna: La quantità di prodotto consegnato quale indicato nel documento di trasporto o nella fattura immediata è considerata prova della quantità di prodotto ricevuta dal cliente eccetto il caso in cui il cliente possa dare prova evidente del contrario. LolaChat non è responsabile per la mancata consegna dei prodotti (anche se causata da propria negligenza) a meno che il cliente non dia a noi notizia scritta di mancato ricevimento entro sette giorni dalla data prevista per la consegna. La responsabilità di LolaChat per ogni eventuale perdita causa dalla mancata consegna dei prodotti è limitata alla riconsegna dei prodotti entro un tempo ragionevole o al rimborso del contratto.
Cancellazione dell’ordine: Il cliente ha il diritto di cancellare un ordine o una parte di un ordine il cui processo di consegna non sia ancora stato avviato. LolaChat si riserva il diritto di cancellare il contratto in maniera unilaterale e a propria discrezione nel caso il cliente si trovi in una delle seguenti condizioni: sia stata emessa istanza di fallimento nei suoi confronti, entri in stato di liquidazione sia volontaria che non, un proprio amministratore o manager sia stato iscritto in un registro degli indagati, sia stato emesso un decreto ingiuntivo in relazione a una situazione di insolvenza, non vengano rispettati gli obblighi del contratto in essere o di qualunque altro contratto precedente o successive in essere.
Rischi e proprietà: A partire dal momento della spedizione i prodotti viaggiano a rischio del cliente. La proprietà dei prodotti passa al cliente solo dopo che LolaChat ha ricevuto il pieno pagamento delle somme dovute. Fino al momento del passaggio di proprietà il cliente deve conservare i prodotti, stoccarli senza costi per LolaChat separatamente da altri prodotti in maniera che siano chiaramente identificabili come proprietà di LolaChat, non rimuovere, distruggere o coprire il packaging esterno o marcature identificative dei prodotti, assicurare i prodotti a favore di LolaChat per il proprio valore complessivo contro tutti i rischi. A richiesta di LolaChat il cliente dovrà mostrare copia di tale polizza assicurativa. Il cliente può rivendere i prodotti di LolaChat prima del passaggio di proprietà solamente specificando che si tratta di una vendita di prodotti di proprietà di LolaChat. Il diritto di possesso dei prodotti da parte del cliente è revocato immediatamente nel caso di qualunque insolvenza del cliente. LolaChat ha il diritto di ottenere il pagamento dei prodotti a prescindere dal mancato passaggio di proprietà degli stessi. Il cliente concede ad LolaChat, ai propri agenti e dipendenti diritto irrevocabile di accedere in qualunque momento nei locali dove sono o potrebbero essere conservati i prodotti per ispezionarli o, se il diritto di possesso è stato revocato, recuperarli. In caso di revoca del contratto, per qualunque causa, i diritti contenuti in questo punto rimangono in essere.
Prezzi e pagamenti: I prezzi dei prodotti sono quotati in conformità ai listini eccetto il caso di errori. I prezzi includono sempre l’imballo e il carico sul mezzo di trasporto designato alla consegna. Salvo diversamente specificato non includono il trasporto, lo scarico dal cliente, l’assicurazione sul trasporto e l’IVA. I prezzi sono soggetti a cambiamento improvviso. Tali cambiamenti non hanno effetto sugli ordini per i quali è stata inviata conferma d’ordine. I prezzi sono quotati in Euro eccetto diversamente specificato. Le condizioni di pagamento sono indicate nel contratto. Il prodotto viaggia accompagnato da documento di trasporto o fattura immediata. I pagamenti non si considerano effettuati fino a che non sono stati ricevuti i fondi sul conto indicato. Il nostro catalogo prodotti contiene un vasto numero di prodotti ed ogni prodotto ha un vasto numero di quotazioni a seconda delle varianti. Nonostante il nostro impegno è possibile che i prezzi indicati di alcuni prodotti siano errati. Se durante le procedure interne di revisione degli ordini durante il loro processo (dall’accettazione alla fatturazione) si evidenziasse che il prezzo corretto è inferiore al prezzo indicato nel contratto verrà fatturato al cliente il prezzo corretto. In caso si evidenziasse che il prezzo corretto è superiore al prezzo indicato nel contratto il cliente verrà contattato per notificargli il prezzo corretto oppure a discrezione di LolaChat verrà contattato per notificargli la cancellazione dell’ordine. LolaChat non assume obblighi di consegnare i prodotti al cliente ad un prezzo incorretto (più basso) anche dopo aver inviato la conferma d’ordine. Il pagamento dei prodotti può essere fatto tramite trasferimento bancario, assegno, contanti, carta di credito, carta di debito o bancomat. LolaChat si riserva il diritto di applicare una commissione del 2% sui pagamenti tramite carta di credito, carta di debito o bancomat. Ogni contratto deve essere completamente pagato senza deduzioni a titolo di rimborso, sconto, compensazione, contestazione relative ad altri contratti eccetto il caso in cui questo sia concordato con LolaChat. In caso di ritardato pagamento sarà addebitato un interesse di mora pari a 2.5 punti superiore al tasso di sconto vigente maturato su base giornaliera dalla data di scadenza del pagamento fino a quando il pagamento è effettuato, un costo di gestione amministrativa di 25,00 euro e le eventuali spese legali sostenute per l’incasso.
Qualità: LolaChat garantisce alle condizioni sotto descritte che i prodotti consegnati siano funzionanti per un periodo di due anni dalla data di spedizione. La garanzia consiste nella riparazione, rimborso al prezzo pro rata del contratto o sostituzione con prodotti uguali o analoghi a discrezione di LolaChat. In caso di sostituzione di prodotti difettosi tali prodotti diventano proprietà di LolaChat. La restituzione dei prodotti deve essere autorizzata da LolaChat, dopo l’autorizzazione il cliente potrà riconsegnare i prodotti franco sede operativa dell’azienda come da punto 1.
Responsabilità: LolaChat non è responsabile per perdite dirette o indirette o conseguenti (quali ad esempio e senza limitazione perdita economica, perdita di profitti, perdita di business o altre simili) per costi, danni e spese causati direttamente o indirettamente da un ritardo nella consegna del prodotto (anche se causato da propria negligenza), ne un ritardo da al cliente il diritto di rescindere il contratto eccetto il caso che questo ritardo superi i 20 giorni. LolaChat non è responsabile per danni personali o effetti collaterali causati dall’uso dei prodotti. Questo non limita la nostra responsabilità per tutte le questioni per le quali sarebbe illegale per noi limitarla o escluderla.
Dazi di importazione: Nel caso in cui il cliente abbia sede in un paese diverso dall’Italia è possibile che i prodotti siano soggetti a dazi e tasse di importazione che saranno imposte quando i prodotti raggiungeranno la destinazione. Il cliente è responsabile per il pagamento di tali dazi e tasse per i quali LolaChat non è in grado di preventivare i costi. Il cliente è tenuto a contattare i locali uffici doganali per ottenere informazioni in merito prima di effettuare un ordine. Il cliente è tenuto a rispettare tutte le leggi e regolamenti del paese al quale i prodotti sono destinati. LolaChat non è responsabile per il mancato rispetto delle leggi locali da parte del cliente.
Comunicazioni scritte: La maggioranze delle comunicazioni tra LolaChat e il cliente avviene in forma scritta. I metodi di comunicazione utilizzati vanno dal fax, alle comunicazioni sul sito www.lolachat.com, all’Email, all’instant messaging agli sms. Ai fini contrattuali, il cliente accetta queste forme di comunicazione e accetta che tutti i contratti, le notifiche, le informazioni e le comunicazioni che vengono da LolaChat fornite al cliente sotto queste forme abbiano valore legale. Tutte le comunicazioni ad LolaChat al cliente devono essere date in forma scritta via posta, via Email, via internet, instant messaging o fax ai recapiti indicati sul sito internet www.LolaChat.com o a Polonord Adeste Srl Via Bonazzi, 7 40013 Castel Maggiore (BO) Italy. Una comunicazione verrà considerata ricevuta in ognuno di questi casi: quando pubblicata sul sito www.lolachat.com, quando inviata e ricevuta via fax, quando inviata via instant messaging se il destinatario è online, 24 ore dopo la spedizione di una Email, al ricevimento di una ricevuta postale di ritorno, alla notifica di ricevimento da parte di un corriere. Nel caso di spedizione via fax farà fede la notifica di spedizione al numero corretto di fax, nel caso di spedizione via Email farà fede copia dell’Email con l’indirizzo corretto del destinatario, nel caso di instant messaging farà fede la cronologia delle conversazioni, in caso di sms farà fede il messaggio registrato nel telefono mittente inviato al corretto numero di telefono destinatario.
Trasferimento di diritti e obblighi: Il contratto stabilisce diritti ed obblighi tra il cliente ed LolaChat. Il contratto non può essere trasferito o modificato dal cliente senza il previo consenso di LolaChat. LolaChat può trasferire il contratto o i propri diritti e obblighi durante il periodo di validità del contratto.
Eventi di forza maggiore: LolaChat non è responsabile per l’impossibilità di onorare il contratto causata da eventi di forza maggiore. Gli eventi di forza maggiore includono ogni atto o evento fuori dal ragionevole controllo di LolaChat inclusi (senza limitazione) scioperi, blocchi stradali, invasioni, sommosse, attacchi terroristici o minaccia di atti terroristici, atti di guerra dichiarati e non, incendi, alluvioni, esplosioni, allagamenti, epidemie, condizioni climatiche avverse, terremoti o altri disastri naturali, impossibilità di utilizzo di ferrovie, trasporti pubblici, trasporti navali o aerei, impossibilità di utilizzo di network pubblici o privati di internet e telecomunicazioni, decreti, leggi e regolamenti restrittivi imposti da un governo. Ogni contratto viene sospeso durante il periodo dell’evento di forza maggiore e subirà un estensione dei termini di consegna pari alla durata del periodo dell’evento. LolaChat cercherà in ogni caso, a prescindere dalla mancata responsabilità, di onorare il contratto nonostante l’evento di forza maggiore.
Rispetto delle condizioni: In caso LolaChat durante l’esecuzione del contratto, non richieda lo stretto rispetto di qualche termine delle condizioni di vendita, o non eserciti un diritto previsto dalle condizioni di vendita questo non significa che il cliente non abbia l’obbligo di rispettarle o che LolaChat rinunci ad un diritto previsto.
Giudizio di validità: Se una qualunque parte di queste condizioni di vendita è giudicata invalida da una autorità competente questo giudizio non implica la mancata validità di tutte le altre parti delle condizioni di vendita che continuano ad essere valide per quanto permesso dalla legge.
Accordo: Queste condizioni di vendita ed ogni documento qui esplicitamente citato rappresentano l’accordo complessivo relative ad ogni contratto in essere tra LolaChat ed il cliente e sostituisce ogni accordo o condizione di vendita precedente sia orale che scritto.
Diritto di LolaChat di modificare queste condizioni di vendita: LolaChat ha il diritto di modificare queste condizioni di vendita al fine di, senza limitazione, adattarle a cambiamenti di mercato, cambiamenti nella tecnologia, cambiamenti nelle modalità di pagamento, cambiamenti legislativi. Il cliente rimane soggetto alle condizioni di vendita in corso di validità al momento della sottoscrizione del contratto eccetto il caso in cui i cambiamenti siano dovuti a modifiche legislative (nel qual caso diviene soggetto alle nuove condizioni anche per contratti sottoscritti precedentemente). Le condizioni di vendita aggiornate vengono pubblicate su www.lolachat.com.
Foro competente esclusivo: Per ogni controversia viene eletto competente il Foro di Bologna.
